2020-01-06から1日間の記事一覧
ヘルプデスク: 主な製品の使用方法やトラブルシューティングなど、文字通りの「ヘルプ」対応を行う。 サービスデスク: 一つの窓口でどんな問い合わせにも対応する窓口。 基本的には「SPOC」(=Single Point of Contact:単一窓口)として、受付を行う。 …
ヘルプデスク: 主な製品の使用方法やトラブルシューティングなど、文字通りの「ヘルプ」対応を行う。 サービスデスク: 一つの窓口でどんな問い合わせにも対応する窓口。 基本的には「SPOC」(=Single Point of Contact:単一窓口)として、受付を行う。 …