2020-01-28から1日間の記事一覧
備忘録として。ITサービスマネジメントの教科書と言えばITIL。ITILはすっきりと体系だってまとまっているのが良いところです。 が、教科書の内容を実践するには、やはり実務の泥臭いレベルに落とし込まないといけません。私は運用、ITILのサービスライフサイ…
備忘録として。ITサービスマネジメントの教科書と言えばITIL。ITILはすっきりと体系だってまとまっているのが良いところです。 が、教科書の内容を実践するには、やはり実務の泥臭いレベルに落とし込まないといけません。私は運用、ITILのサービスライフサイ…